A Digimed tem como compromisso primordial atender com excelência às necessidades e expectativas de nossos clientes e demais stakeholders, mantendo um Sistema de Gestão da Qualidade integrado e buscando incessantemente a melhoria contínua em todas as nossas atividades.
Para alcançar este objetivo, fundamentamos nossas operações nas normas de referência ABNT NBR ISO 9001, ABNT NBR ISO/IEC 17025, ABNT NBR ISO 17034 e ABNT NBR ISO/IEC 80079-34 (EX), garantindo a conformidade e a aplicação das melhores práticas profissionais em nossos processos.
Garantimos a competência técnica e as operações consistentes dos laboratórios de calibração e ensaios, que operam em estrita conformidade com os requisitos da ISO/IEC 17025, provendo também suporte a produção de MRC e assegurando a confiabilidade dos resultados. Da mesma forma, nosso laboratório Produtor de Materiais de Referência produz seus MR com qualidade e em conformidade com a ISO 17034.
NOSSOS OBJETIVOS E COMPROMISSOS:
- Satisfação do Cliente: Encantar nossos clientes e fornecedores através da constante otimização de nossos canais de atendimento, buscando superar suas expectativas em cada interação.
- Portfólio de Excelência: Ampliar e diversificar nosso portfólio de produtos e serviços, oferecendo soluções com alta qualidade, alto desempenho e conveniência para atender às demandas do mercado.
- Competência da Equipe: Assegurar a competência de nossa equipe por meio de programas de treinamento contínuos, avaliações de desempenho e atualizações constantes sobre conhecimentos técnicos e normativos, promovendo um ambiente de trabalho que valoriza o bem-estar, a segurança e o desenvolvimento de nossos colaboradores.
- Integridade e Confiança: Garantir a imparcialidade em todas as nossas atividades, prevenindo conflitos de interesse e assegurando a confidencialidade das informações de nossos clientes.
- Eficiência Operacional e Inovação: Evoluir continuamente nossos processos e integrar novas tecnologias para otimizar nossa produtividade, mantendo operações consistentes através da implementação de procedimentos documentados, padronizados e revisados periodicamente.
- Melhoria Contínua do SGQ: Buscar a melhoria contínua do nosso Sistema de Gestão da Qualidade através da análise crítica de nossos processos, do monitoramento de indicadores de desempenho, das auditorias periódicas, dos ensaios de proficiência realizados, da análise do feedback de nossos clientes e fornecedores e da implementação de ações corretivas e preventivas eficazes. E o comprometimento de todos os envolvidos com a documentação do sistema de Gestão da Qualidade.
A Digimed reafirma seu compromisso com a excelência e com a busca constante pela melhoria contínua, visando sempre a satisfação de seus clientes e o sucesso sustentável e consistente de suas operações.